- Om det mot formodning skulle være en feil ved varen eller du får en reaksjon på produktet, kan du sende en skriftlig klage til oss på epost om hvorfor du ikke er fornøyd med produktet.
- Send klagen til kundeservice@makeupmekka.no - legg ved bilde av produktet, ordrenr, epost og fullstendig navn. I noen tilfeller vil vi be om å få varen tilsendt tilbake til oss. Returen bekoster vi med ferdig frankert returlapp, denne får du fra oss. En ferdig franktert og utfylt returetikett sendes deg på epost, som du må skrive ut og feste på pakken.
- Klagen må være oss i hende innen rimelig tid fra du har mottatt varen. Denne fristen har vi satt til 3 mnd. Vi refunderer da ordresummen innen 14 virkedager fra klagen er mottatt direkte inn til din konto gjennom PayPal. Du vil få en bekreftelse på epost når vi har mottatt reklamasjonen din.
- Vi benytter oss kun av EU godkjente ingredienser i våre produkter og du finner alle våre ingredienser her: http://www.makeupmekka.no/pages/ingrediensliste
- Om du tidligere har reagert på kosmetikk, så anbefaler vi at du nøye leser gjennom ingredienslisten til produktet du vurderer å kjøpe. Har du allerede kjøpt produktet; gjør en hjemmetest på et lite hudområde først, før du tar produktet i bruk.
Returadresse: Makeup Mekka AS, Konows gate 5, 0192 OSLO.
0 Comments